Política de Envio

Na NewMaqui, as entregas de equipamentos para conserto e locação são realizadas mediante negociação prévia de prazo com o cliente. Após a confirmação do serviço e do pagamento (quando aplicável), confirmamos por e-mail/WhatsApp o prazo acordado para preparação e envio ou retirada.
 

Processamento do pedido
O prazo de processamento é combinado caso a caso e pode variar conforme o equipamento, necessidade de manutenção e disponibilidade.
 

Prazos de entrega
Os prazos são negociados individualmente no momento da confirmação do serviço. Para locações, retirada e devolução seguem o cronograma definido no contrato.
 

Modalidades de envio

• Retirada na loja/depósito (quando aplicável)

• Transportadora parceira (modalidade definida na negociação)

• Correios (quando possível)
   

Custo do frete
O custo será informado durante a negociação. Reenvios por erro de endereço ou desistência podem gerar cobrança adicional.
 

Atrasos e restrições
Atrasos por logística, peças ou limitações regionais podem ocorrer. Em áreas restritas, a entrega pode ser direcionada para retirada em unidade.
 

Endereço incorreto e não recebimento
O cliente deve informar corretamente o endereço. Em caso de devolução por erro, o reenvio será cobrado, salvo acordo prévio.
 

Responsabilidades
Após postagem/retirada, seguem as regras da transportadora. A NewMaqui garante acondicionamento adequado e suporte ao cliente.
 

Cancelamentos e reagendamentos
Solicitações de alteração de data devem ser feitas o quanto antes. Cancelamentos podem estar sujeitos a condições do contrato.